Política de Privacidade (LGPD)

1. Quem somos — Controlador de dados

Esta Política de Privacidade descreve como a Arlequinho LTDA coleta, usa e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes do site https://arlequinho.lat. A Arlequinho LTDA é o controlador de dados responsável pelas informações tratadas neste contexto.

Razão social: Arlequinho LTDA
Endereço: Rua Felipe Schmidt, 603 – Centro, Florianópolis – SC, 88010-001, Brasil
Telefone: +55 (48) 3224-7093
E-mail: [email protected]

2. Dados que coletamos

Ao interagir com nosso site, podemos coletar os seguintes dados:

• Dados de contato: nome, sobrenome, endereço de e-mail e número de telefone, fornecidos voluntariamente pelo formulário de contato.
• Conteúdo da mensagem: o texto enviado no campo de mensagem do formulário.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e referência de acesso, coletados de forma agregada por ferramentas de análise.
• Cookies: informações armazenadas localmente no seu dispositivo conforme as preferências de consentimento. Veja nossa Política de Cookies.

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder à sua solicitação de orçamento ou informações sobre fantasias e serviços do ateliê;
• Agendar visitas, provas de figurino e entregar os serviços contratados;
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo do site com base em dados de uso agregados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada nem os compartilhamos para fins comerciais com terceiros não relacionados à prestação dos serviços.

4. Base legal — LGPD

O tratamento de dados pessoais realizado pela Arlequinho LTDA está fundamentado na Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). As bases legais aplicáveis são:

• Consentimento (art. 7º, I): para o envio do formulário de contato e para cookies não essenciais, mediante seleção explícita nas preferências de cookie.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise agregada de uso do site, visando à melhoria da experiência de navegação.
• Execução de contrato (art. 7º, V): quando o tratamento for necessário para a prestação dos serviços solicitados.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de análise de desempenho e de publicidade. Você pode ajustar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies, onde encontrará também os controles de consentimento por categoria.

6. Terceiros e processadores

Para operar o site, podemos utilizar ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics) e plataformas de publicidade digital. Esses serviços podem receber dados de navegação de forma anônima ou pseudonimizada. Não vendemos dados pessoais identificáveis a terceiros. Os processadores contratados agem sob instrução da Arlequinho LTDA e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

7. Retenção de dados

Os dados de contato submetidos pelo formulário são mantidos pelo período necessário para atender à solicitação e, caso se torne um vínculo contratual, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil brasileira. Dados de navegação em formato agregado são retidos por até 26 meses. Você pode solicitar a exclusão antecipada a qualquer momento pelo e-mail [email protected].

8. Seus direitos — LGPD

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação de que seus dados são tratados por nós;
• Acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento, sem prejuízo aos tratamentos realizados anteriormente.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (48) 3224-7093. Respondemos dentro dos prazos previstos na LGPD.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda acidental ou destruição. Entre essas medidas estão o uso de conexões HTTPS, restrição de acesso interno aos dados e revisão periódica das práticas de segurança. Nenhum sistema é absolutamente infalível; em caso de incidente relevante, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido por lei.

10. Dados de menores

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos responsáveis legais. Se você acredita que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, entre em contato para que possamos removê-los.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a versão atual entrou em vigor. Recomendamos que você a revise periodicamente.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (48) 3224-7093
• Endereço: Rua Felipe Schmidt, 603 – Centro, Florianópolis – SC, 88010-001, Brasil